Ordinateur en panne ou qui rame
Diagnostic sur place, réparation dans la foulée quand c'est possible. Voir la réparation d'ordinateur.
Dépannage informatique à domicile
Dépannage informatique à domicile à Toulouse : je viens, j'explique, ça remarche
Vous n'avez pas à débrancher, transporter et réinstaller votre ordinateur : je me déplace chez vous ou dans votre bureau avec mes outils, mes disques de secours et mes pièces courantes. Particuliers et professionnels, dans Toulouse et toute la Haute-Garonne.
Ce que je règle sur place
Le dépannage à domicile, concrètement
L'intérêt de venir chez vous, c'est de voir votre installation réelle : la box, l'imprimante, le réseau, les habitudes. On règle le problème dans son contexte.
Wi-Fi, box, réseau
Wi-Fi qui ne passe pas dans la chambre, box à reconfigurer, répéteur ou CPL à installer, câblage propre du bureau.
Imprimante, scanner, périphériques
Installation, connexion Wi-Fi, pilotes récalcitrants, scan vers e-mail. La corvée que tout le monde repousse.
Nouveau PC : mise en route complète
Déballage, configuration Windows, transfert de vos fichiers et favoris depuis l'ancien, installation de vos logiciels, suppression des bloatwares.
Messagerie, comptes, sécurité
Boîte mail qui ne relève plus, mots de passe, double authentification, sauvegarde automatique, antivirus qui fait son travail sans vous harceler.
Formation et prise en main
Un moment pour vous montrer, à votre rythme, comment éviter que ça recommence. Pas de jargon, promis.
Pratique
Comment ça se passe
- Vous m'appelez ou m'écrivez, on fixe un créneau. Intervention en général sous 24 à 48 h, parfois le jour même.
- J'arrive avec le matériel nécessaire : outils, disques, câbles, clés de test, pièces courantes.
- Diagnostic à 20 €, prix de la réparation annoncé avant de commencer. Le diagnostic est offert si on répare.
- Déplacement 20 € à moins de 5 km de l'atelier (à vélo, Toulouse nord), 50 € plus kilomètres au-delà (en voiture). Voir la zone d'intervention.
- Paiement à la fin par carte, PayPal, espèces ou chèque, facture remise.
Combien ça coûte
Un tarif annoncé avant d'intervenir
Diagnostic 20 €, offert si on enchaîne sur la réparation. Main d'œuvre 50 € de l'heure, première heure indivisible, puis au temps réel. Déplacement 20 € à moins de 5 km de l'atelier (Borderouge), 50 € + kilomètres au-delà, 0 € si vous déposez la machine. Pièces au prix coûtant. Le détail est sur la page tarifs.
Pour cette prestation
- Déplacement 20 € à moins de 5 km
- Déplacement 50 € + km au-delà
- Diagnostic 20 €, offert si réparation
- Main d'œuvre 50 €/h, 1re heure indivisible
Questions fréquentes
On me demande souvent
Vous vous déplacez le soir ou le week-end ?
Du lundi au samedi en journée. Pour un professionnel avec une contrainte d'horaire, on s'arrange au cas par cas.
Vous intervenez aussi à distance ?
Le cœur de mon activité est le déplacement à domicile. Pour un petit réglage chez un client que je connais déjà, une prise en main à distance est possible ponctuellement.
Faut-il préparer quelque chose avant votre venue ?
Idéalement vos mots de passe (session Windows, box, messagerie) et, si vous l'avez, la facture ou le carton de l'appareil concerné. Rien d'autre.
Que se passe-t-il si la panne n'est pas réparable sur place ?
Je vous propose d'emporter la machine à l'atelier, avec un délai et un prix annoncés. Vous la récupérez prête, ou je vous la rapporte.
Pourquoi le diagnostic est-il payant ?
Parce que c'est un vrai travail : trouver la cause prend du temps et du matériel. Il est facturé 20 €, et il est offert dès que la réparation est réalisée.
Voir aussi
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Besoin d'un dépannage chez vous ? Un coup de fil suffit.
Décrivez-moi le problème avec vos mots, je m'occupe du reste.