Disque dur qui ne monte plus
Reconnu mais illisible, ou plus reconnu du tout. Analyse sur station dédiée, copie secteur par secteur avant toute tentative, pour ne rien aggraver.
Récupération de données
Récupération de données à Toulouse : ce qui peut être sauvé le sera
Photos de famille, mémoire de fin d'études, comptabilité, dossiers clients. Quand un disque lâche, la première chose à faire est de ne plus rien tenter soi-même. Je récupère ce qui peut l'être, je vous dis honnêtement ce qui ne peut pas, et je mets en place une sauvegarde pour qu'il n'y ait pas de deuxième fois.
Situations
Ce que je récupère, et comment
Fichiers supprimés ou disque formaté
Vidage de corbeille malheureux, formatage, réinstallation qui a écrasé une partition. Plus on intervient tôt, plus on récupère.
SSD, clé USB, carte SD
Supports flash : cas plus délicats mais souvent récupérables quand la panne est logique et non électronique.
PC qui ne démarre plus
Le système est mort mais le disque va bien : je sors vos données avant de réinstaller Windows.
Transfert vers un nouvel ordinateur
Vous changez de PC : je migre fichiers, favoris, mails et paramètres, et je vérifie que rien ne manque avant d'effacer l'ancien.
Mise en place d'une sauvegarde
Disque externe, NAS ou cloud, automatique et vérifiée. La meilleure récupération, c'est celle qu'on n'a jamais à faire.
Honnêteté
Ce que je vous dis avant de commencer
- La récupération est une prestation à résultat non garanti : personne ne peut promettre de tout retrouver. Je facture le temps passé, pas un miracle.
- Je travaille toujours sur une copie du support, jamais sur l'original, pour ne pas réduire vos chances.
- Si la panne est mécanique (tête de lecture, moteur), ça relève d'un laboratoire en salle blanche, à plusieurs centaines d'euros. Je vous le dis tout de suite et je vous oriente.
- Vos fichiers restent les vôtres : je ne les consulte que pour vérifier leur intégrité, et je supprime ma copie de travail après restitution.
- Je vous rends les données sur un support neuf ou le vôtre, et on installe une sauvegarde automatique dans la foulée si vous le souhaitez.
Combien ça coûte
Un tarif annoncé avant d'intervenir
Diagnostic 20 €, offert si on enchaîne sur la réparation. Main d'œuvre 50 € de l'heure, première heure indivisible, puis au temps réel. Déplacement 20 € à moins de 5 km de l'atelier (Borderouge), 50 € + kilomètres au-delà, 0 € si vous déposez la machine. Pièces au prix coûtant. Le détail est sur la page tarifs.
Pour cette prestation
- Diagnostic du support : 20 €
- Récupération logique : au temps passé, 50 €/h
- Support de destination au prix coûtant
- Sauvegarde automatique : incluse dans l'heure si le matériel est là
Questions fréquentes
On me demande souvent
Quelles sont mes chances de récupérer mes photos ?
Bonnes si le disque est encore reconnu et que rien n'a été réécrit dessus. Plus faibles après un formatage suivi d'une utilisation, ou si le disque fait un bruit mécanique. Je vous donne une estimation honnête après le diagnostic.
Mon disque fait un cliquetis, que faire ?
Éteignez-le et n'insistez pas. Chaque tentative de démarrage peut rayer les plateaux. C'est le cas typique où il faut agir vite et ne rien bricoler.
Combien de temps ça prend ?
De quelques heures à plusieurs jours selon la taille du disque et son état. Une copie complète d'un disque abîmé peut tourner une nuit.
Est-ce confidentiel ?
Totalement. Je ne regarde pas le contenu de vos fichiers au-delà de la vérification technique, et je ne garde aucune copie après vous avoir tout rendu.
Pouvez-vous récupérer un téléphone ?
Non, je suis spécialisé ordinateurs et supports de stockage (disques, SSD, clés, cartes). Pour un smartphone, je vous orienterai vers un spécialiste.
Voir aussi
Mes autres prestations à Toulouse
Des données précieuses en danger ? N'attendez pas.
Éteignez la machine, appelez-moi. Plus on agit tôt, plus on sauve.